合同会社Trash-B

FAQ

よくあるご質問

ご相談の前に、いちばん多くいただく質問をまとめました。ここにないことも、遠慮なくおたずねください。

AIに何ができるのか、いまいちピンと来ません

メールの返信の下書き、見積書の作成、打ち合わせの議事録、日報、時間外の一次対応。こうした毎日の事務作業を任せられます。ご相談のときに、御社のお仕事で実際にClaudeを動かしてお見せします。文字で想像していただくより、動いているところを見ていただくのが早いです。任せられる仕事の一覧は支援内容のページにまとめています。

自分でもできますか?

できます。Claudeは契約すれば誰でも使い始められます。ただし、御社のやり方を覚えさせ、仕組みを理解する時間が経営者に要ります。代表は使えるようになるまで5か月かかり、いまも学び続けています。その時間を買うのが導入支援です。くわしくは自分で育てるか、Trash-Bに頼むかをご覧ください。

ChatGPTと何が違うのですか

大きな違いは、話し相手で終わらないところです。ChatGPTやCopilotは「聞けば答えてくれる相棒」に近いものです。弊社がお渡しするのは「指示すると自分で調べて、ファイルを開いて、作業を進める係」に近い形です。御社の仕事のやり方を覚えさせておくので、毎回ゼロから説明する必要がありません。

なぜClaudeなのですか

長い文章や専門的な資料を正確に読み取ることを得意としているためです。契約書の要点整理、議事録、社内マニュアルの下書きといった、間違えられない仕事ほど読み取りの正確さが効いてきます。弊社はClaudeだけを専門に扱っています。

使い方を教わるだけのサービスとは違うのですか

違います。使い方のご説明で終わらせず、御社のどの仕事をAIに任せるかを一緒に決めて、任せられる形に組み立てるところまで行います。お渡しするのは設定ファイルと手順書で、ご契約が終わったあとも社内に残って働きます。担当するのは現役の経営者ですので、人手が足りない、お金の出ていく順番が気になる、といった現実を踏まえてご提案します。進め方はAI導入支援とはでご覧いただけます。

引き受けてもらえない仕事はありますか

あります。採用の合否や診断、法律の判断、お金の支払いのように、決めたあとで取り消しにくいことは、AIに決めさせる形にはしません。AIが用意するのは下書きまでで、決めるのは経営者です。ほかに、夜間や休日の即時対応、仕事そのものの代行もお受けしていません。弊社がつくるのは、御社がAIで回せる形です。

パソコンが苦手でも大丈夫ですか

大丈夫です。ご相談のときに、実際に動かしてお見せします。見てから判断してください。専門用語は使わず、経営の言葉でご説明します。

会社が小さくても使えますか

おひとりでされている方が中心です。人数が少ないほど、効果が見えやすい面もあります。

パソコンを買い替える必要はありますか

いまお使いのパソコンで始められることがほとんどです。ご相談のときに確認します。

Claudeの利用料は別にかかりますか

はい。Claudeのご利用料(月20ドル程度から)は、お客様が直接ご契約いただきます。弊社を経由しませんので、上乗せはありません。ご支援の費用とは別のお支払いになります。詳しくは料金のページをご覧ください。

入力した情報がAIの学習に使われることはありませんか

使われない設定で運用します。法人向けのプランは、入力した内容がAIの学習に使われません。個人向けのプランは、学習に使うかどうかを設定で選ぶ形のため、導入の際に弊社から設定の方法をご説明します。そのうえで、入れてよいものと入れてはいけないものの線引きを、御社の業務に合わせて最初に決めます。

会社の情報をAIに入れて大丈夫ですか

入れてよいものと、絶対に入れてはいけないものを、御社の業務に合わせて最初に線引きします。うっかり入力したときに、その場で確認が入る仕組みも組み込みます。

相談や制作でお伝えした会社の情報は、どう扱われますか

御社の設定をつくる目的にだけ使います。事例としてご紹介するのは、ご了承をいただいた範囲だけです。弊社側での制作や動作の確認には、架空のデータを使います。できあがった設定と手順書は御社のパソコンに置きます。弊社の手元には、修正やご相談に対応するための控えを保管します。控えの削除をご希望の場合は、お問い合わせからお申し付けください。

AIが間違えることはありませんか

あります。AIがつくるのは下書きです。最後に目を通していただく前提で組み立てます。どこを必ず人が見るかも、あわせて決めます。

料金はどのくらいかかりますか

ご相談は30分・無料です。費用は、AIに任せる業務の数・関わる人数・ご一緒する範囲の3つで決まります。お話をうかがったうえで、必要なものだけを組み合わせてお見積りします。金額はお見積書(書面)でお出しし、ご承諾いただいてから着手しますので、先に金額を決めてから始める形です。目安の金額は料金のページでご覧いただけます。

支払いはいつ、どうやってするのですか

銀行振込です。請求書を月末締めで発行し、お支払いは請求書を発行した月の翌月末日までです。振込手数料はご負担をお願いしています。金額はお見積書(書面)でご承諾をいただいてから着手します。 くわしくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

どのくらいの期間がかかりますか

内容によりますが、ひとつの業務なら数週間が目安です。30分の相談 → お見積り → 設計と制作 → 導入の日 → 伴走の打ち合わせ、の5つのステップで進みます。それぞれの中身はトップページの5つのステップ、支援の考え方はAI導入支援とはでご覧いただけます。ご相談のときに、御社の場合をお伝えします。

相談したら、契約しないといけませんか

いいえ。ご相談だけで終わっても構いません。そのあと営業のお電話をすることもありません。

導入したあとのサポートはありますか

伴走の打ち合わせがプランに含まれています(ひとつ任せ1回・まとめて任せ2回・まるごと任せ3回以上)。回数は年間ではなく、導入してから使える回数です。その期間のあとも続けたい場合は、内容をうかがって個別にご提案します。

あとから任せる仕事を追加したら、伴走打ち合わせも付きますか

付きません。あとから任せる仕事(カード)を追加する場合、伴走打ち合わせは別途になります(オンライン1時間 1万円/対面2時間まで 3万円(いずれも税別。対面は交通費別途))。お見積りのときに、必要な回数とあわせてお伝えします。

プランの打ち合わせを使い終えたあとも、相談できますか

できます。任せる仕事を追加しなくても、打ち合わせだけを1回からご依頼いただけます。料金はオンライン1時間 1万円/対面2時間まで 3万円(いずれも税別。対面は交通費別途)です。

契約の縛りはありますか。途中でやめたくなったら?

月々の契約ではないので、伴走の期間が終わったあとに自動で続く費用はありません。継続のサポートは、ご希望の場合だけ別途ご提案します。Claudeのご利用契約はお客様ご自身のものなので、いつでもご自身で止められます。お渡しした設定と手順書は、そのまま御社に残ります。ご契約後の中途解約の扱いは、ご契約時の書面でお約束します。

契約したあと、LINEで質問できますか

はい。伴走の期間中は、LINEでも短いご質問をお受けします。「これはどう頼めばいいですか」といった一言で構いません。打ち合わせの日を待っていただく必要はありません。

商工会や団体の勉強会に、講師として来てもらえますか

お受けしています。専門用語を使わず、その日のうちにご自身の仕事をAIに任せられるところまで持ち帰っていただく形で進めます。人数・時間・当日お使いになるパソコンの環境に合わせて組み立てますので、まずはご相談ください。

広島から遠い場所でも来てもらえますか

竹原市に拠点があるため、竹原・三原・東広島は特にお伺いしやすい地域です。それ以外の広島県内もご相談ください。オンラインでのご支援は場所を問いません。

まずは30分、話すだけで大丈夫です

資料も準備もいりません。いまの仕事のことを、そのまま話してください。
合わなければ、そのまま終わって構いません。営業のお電話もしません。

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