プライバシーポリシー

基本方針

合同会社Trash-B（以下、当社）は、お客様から取得した個人情報の重要性を認識し、保護することを事業活動の基本と考えています。以下の方針を定め、これを遵守します。

• 個人情報保護法および関連する法令・規範を遵守します。
• 個人情報は、お客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。
• お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
• 個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、き損等の予防に努めます。
• お客様からのお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

個人情報の定義

個人情報とは個人に関する情報であり、氏名、住所、生年月日、メールアドレスその他の記述、または個人別に付与された番号や記号、画像もしくは音声により、その個人を識別できるもの（その情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合でき、それにより識別できるものを含む）をいいます。

個人情報の利用目的

当社は、個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ利用目的を明示し、その範囲内で利用します。当社が保有する個人情報の利用目的は次のとおりです。

• ご相談・お打ち合わせ等の対応
• お問い合わせ・ご質問への回答
• サービスに関するご案内の送付
• サービスの提供および契約の履行
• 導入後のサポート、メンテナンスの提供

個人情報の適正な取得

当社は、個人情報の取得を適法かつ公正な手段で行います。

個人情報の第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

お問い合わせ窓口

ご相談・ご質問、および個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、本サイトのお問い合わせフォーム、または公式LINEアカウントよりご連絡ください。
フォームにご入力いただいたお名前・メールアドレス・ご相談内容は、お問い合わせへの対応の目的でのみ利用します。送信時には、不正送信を防ぐためCloudflare社の認証（Turnstile）を利用しています。

公式サイトのフォームからお預かりした情報の取り扱いについては、同サイトのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

アクセスログ・クッキーについて

本サイトでは、アクセス状況の把握のためGoogle アナリティクス（GA4）を利用しています。詳細は下記「利用している外部サービス」をご覧ください。

サーバーの運用上、アクセスログが記録される場合がありますが、これは個人を特定することを目的としたものではありません。

本サイトの一部でクッキー（Cookie）を使用する場合があります。クッキーおよびIPアドレス情報は、それ単独では特定の個人を識別できないため、個人情報とは考えておりません。クッキーはブラウザの設定で拒否することが可能です。

利用している外部サービス

当社は、円滑なサービス提供のため、以下の外部サービスを利用しています。

(1) AIによる自動応答（公式LINEアカウント）
当社公式LINEアカウントでは、お客様からのメッセージに対しAI（Anthropic社「Claude」）が自動応答する場合があります。応答生成のため、メッセージ内容が同社のシステムで処理されます。当社は、応答品質向上のためにお客様を特定できる形でメッセージ内容を保存・第三者提供することはありません。

(2) 予約管理システム（TimeRex）
ご相談のご予約受付に、予約管理システム「TimeRex」を利用しています。ご入力いただいたお名前・連絡先等は、日程調整の目的でのみ利用します。

(3) アクセス解析（Google アナリティクス）
本サイトでは、サイトの利用状況を把握するためGoogleが提供する「Google アナリティクス（GA4）」を利用しています。Google アナリティクスはクッキーを使用してトラフィックデータを収集します。収集されるのは、閲覧されたページ、滞在時間、参照元、ブラウザ・端末の種類、おおよその地域といった情報で、個人を特定するものではありません。データの収集はブラウザのクッキー設定で拒否できます。Googleによるデータの利用についてはこちらをご覧ください。

(4) 検索状況の把握（Google Search Console）
検索結果での表示状況を把握するため、Googleが提供する「Google Search Console」を利用しています。取得できるのは検索キーワードや表示回数などの集計データで、個人を特定する情報は含まれません。

ご支援の中でお預かりする情報

ご相談や設定づくりの中でうかがった業務の内容・資料（単価表や文面の例など）は、次のとおり取り扱います。

• 御社の設定をつくる目的にだけ使います。
• 事例としてご紹介するのは、ご了承をいただいた範囲だけです。
• 弊社側での制作や動作の確認には、架空のデータを使います。
• できあがった設定と手順書は、御社のパソコンに置きます。
• 弊社の手元には、修正やご相談に対応するための控えを保管します。削除をご希望の場合は、上の「お問い合わせ窓口」からお申し付けください。

改定について

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本ページに改定日を明記して掲載します。

制定日

2026年8月9日 制定
2026年8月24日 改定（アクセス解析の利用開始にともなう追記）
2026年8月29日 改定（お問い合わせフォームの設置にともなう変更）
2026年9月24日 改定（ご支援の中でお預かりする情報の取り扱いを追記）
合同会社Trash-B　代表社員　濱木 貴央