広報部

患者さん・お客様へのご案内文

ご案内を書く時間

お客様ごとに、ひとこと添えたご案内がそろう

デモ動画：1年点検のご案内を、お客様の区分ごとに

※画面は再現イメージです。店名・お客様・内容は架空のものです。約1分10秒・音声が流れます（ナレーション：VOICEVOX:玄野武宏）。

定期のご案内は、毎回同じ文面をそのまま送っていました。お客様ごとにひとこと変えたくても手が回らず、はがきとLINEで文を分けるのも、宛先を見直すのも後回しになっていました。

出したいご案内を伝えると、お客様の区分ごとにひとこと変えた下書きが、はがき用とLINE用の長さでそろいます。宛先の一覧も一緒に出てくるので、送る前に確かめることに手を回せます。

出したいご案内を伝える「お買い上げから1年のお客様に、点検のご案内を」のように、ひとことで伝えます。

区分ごとに、ひとこと変える遠近両用、お子さまのメガネなど、決めておいた区分ごとに、添えるひとことを変えます。

送り方で長さを変えるはがき用はていねいに、LINE用は短くまとめます。

宛先を確かめて、送るのは人送る前に宛先の一覧を出し、気になるお客様がいれば知らせます。外す方を決めて、送るのは人です。

導入のときに、お客様の区分と、ご案内に書いてよいこと・書かないことを決めておきます。

どこまで任せて、どこで止めるかは、御社の仕事に合わせて一緒に決めます。