2026.11.03 コラム

生成AIの社内研修では何を教えるか｜AI研修の1時間の中身と順番、やってはいけない教え方5つ（広島県で研修による人材の育成を挙げた事業者は34.1%）

生成AIの社内研修で教えるのは、操作の細かな手順ではなく「入れてはいけない情報の線」「自分の仕事を1つ渡してみる練習」「出てきた答えを確かめる場所」の3つです。1時間なら、会社の決まりを伝える10分、入れない情報の線を引く15分、自分の仕事で試す20分、確かめ方を決める10分、手順に残す5分の順で進めます。機能の紹介を並べる研修や、「何でも聞いてみてください」で終わる研修は、翌週には使われなくなりがちです。

この記事では、1時間の社内研修でやる中身と順番、やってはいけない教え方を整理します。あわせて、広島県の調査から、県内の事業者が人材を社内の研修で育てているかどうか、帝国データバンク広島支店の調査から、研修で何を題材にすればよいかを見ます。なお、当社は Claude の導入支援と社内研修をしている会社です。研修の中身はどの生成AIでも同じように使える形で書いています。

研修で全員に教える代わりに、任せる仕事を先に決めて手順ごとAIへ渡す選択肢を記事の最後にまとめています →

生成AIの社内研修では、1時間で何を教えるのか

教える順番は「線を引く、渡す、確かめる、残す」です。操作は、実習の中で必要になったときに見せれば足ります。

時間	やること	この時間に決めること・持ち帰るもの
0〜10分	なぜ会社で使うのか、会社として使ってよい道具はどれかを伝える	使ってよいサービスとアカウント（個人のアカウントで仕事をしないか）
10〜25分	入れてはいけない情報を、自社の書類を例に一緒に仕分ける	入れない情報の一覧（お客様の名前・連絡先、金額、従業員の個人情報、公表前の計画）と、伏せ方（「お客様A」「A社」に置き換える）
25〜45分	参加者が自分の仕事を1つ選び、その場でAIに渡してみる	メールの返信、議事録のまとめ、調べもののうち、毎週くり返しているもの1つの頼み方
45〜55分	出てきた答えのどこを人が確かめるかを決める	確かめる場所（数字・日付・人や会社の名前・相手に送る前の文面）と、確かめる人
55〜60分	うまくいった頼み方と確かめ方を、会社の手順として書き残す	次の1週間に試す仕事と、結果を持ち寄る日

実習の時間をいちばん長く取るのは、研修のあとに使われるかどうかが「自分の仕事で一度うまくいったか」で決まるからです。講師が用意した例題ではなく、参加者がふだん書いているメールや議事録を、名前と金額を伏せて持ってきてもらいます。

広島県の事業者は、研修で人を育てているのか

広島県の「令和7年度DXに関する実態調査」では、デジタル技術の活用に必要な人材を「必要としている」事業者に確保の方法を尋ねたところ、「社内での育成による内製化（研修、リスキリング教育等の実施）」が34.1%でした。前年度の23.6%から10.5ポイント増えています（差は当サイトの引き算です）。いちばん多いのは「確保できていない」の56.2%です。

従業員の規模	社内での育成（研修など）	確保できていない
10人未満	33.9%	56.5%
10〜100人未満	34.6%	56.0%
100人以上	51.0%	37.6%
全体（令和7年度）	34.1%	56.2%
全体（令和6年度）	23.6%	65.5%

同じ調査で、人材を確保するうえでの課題の1位は「デジタル技術の活用に必要な人材の要件（役割、能力、心構え等）がわからない」の45.7%でした。外から人を採る前に、社内で何を身につけてもらえばよいかが決まっていない、という並びです。研修の中身を「この3つ」と決めておくことは、この「要件がわからない」に会社の側で答えを出すことでもあります。

まだ生成AIを使っていない事業者に課題を尋ねた問いでは、「具体的な効果がイメージできない」が59.4%で最多、「誤った回答を信じて業務に利用してしまう」が14.5%、「入力した情報が漏洩するリスクがある」が11.2%、「生成ＡＩに頼りすぎて社員のスキルが低下する」が8.8%でした。1時間の研修の5つの時間は、この4つにそれぞれ答える形になっています。調査の詳しい数字は広島県の事業者の生成AI活用率の記事にまとめています。

研修の実習では、どの仕事を題材にすればよいのか

まずは文章の作成とまとめです。帝国データバンク広島支店の「中国地方・生成AIに関する企業の動向調査（2026年3月）」では、生成AIを活用している中国地方の221社が挙げた主な活用業務は、「文章の作成・要約・校正」が44.8%で最多、「情報収集」が25.3%、「企画立案時のアイデア出し」が10.0%でした。

調査の数字（中国地方）	割合	研修でどう扱うか（当サイトの考え）
主な活用業務の1位「文章の作成・要約・校正」	44.8%	実習の題材はメールの返信と議事録のまとめから選ぶ
主な活用業務の2位「情報収集」	25.3%	調べものは、出典のページを人が開いて確かめるところまでを1セットで教える
懸念・課題の1位「情報の正確性」	50.2%	確かめる場所（数字・日付・名前）を研修の中で決める
懸念・課題の2位「生成AIを活用すべき業務の範囲」	40.1%	参加者が自分の仕事から1つ選ぶ時間を取る
悪影響の2位「使いこなせる社員と使いこなせない社員の間で格差が拡大した」	16.3%	うまくいった頼み方を個人のメモでなく会社の手順に残す

広島県で生成AIを業務に活用している企業は34.7%（236社のうち82社）です。県別の数字と、懸念や悪影響の全体は広島県の生成AI活用率の記事にまとめています。

やってはいけない教え方は何か

ここからは当サイトの考えです。研修のあとに使われなくなる形には、いくつか共通点があります。

やりがちな教え方	なぜ続かないか	代わりにやること
機能の紹介を一通り見せる	見た機能と自分の仕事がつながらないまま終わる	参加者の仕事を1つ選び、それに要る操作だけを見せる
「何でも聞いてみてください」で自由に触らせる	雑談や検索の代わりで終わり、仕事の頼み方が残らない	毎週くり返している仕事に絞って試す
うまい頼み方（プロンプト）の文例を配って覚えさせる	自分の仕事に合わせて直せず、文例の場面でしか使えない	自分の仕事で書いた頼み方を、会社の手順として残す
禁止事項だけを伝える	怖くなって使わないか、個人のスマートフォンで隠れて使う	「入れない情報」と「伏せれば入れてよい情報」を分けて伝える
1回きりで終わる	翌週に試した人が困っても、聞く場所がない	1〜2週間後に、試した結果を持ち寄る場を決めておく

禁止だけを伝えて、社員が個人のアカウントやスマートフォンで使っている状態への対応は、シャドーAI対策の社内研修のページにまとめています。無料版で試すときの学習オフの設定と、法人向けのプランとの違いは生成AIの無料版を会社の仕事に使ってよいかの記事にあります。

研修のあとの1週間で、何をすればよいのか

研修で選んだ仕事を、1週間だけ毎回AIに渡してみます。たとえば議事録なら、打ち合わせの文字起こしを渡して要点と宿題の一覧を作らせ、担当の方が日付と金額と人の名前だけを元の録音と見くらべてから配ります。下書きを一から作る時間が、担当の方と経営者に戻ります。

1週間後に持ち寄るのは、うまくいった頼み方、直す必要があった場所、入れるか迷った情報の3つです。迷った情報は、研修で作った「入れない情報の一覧」に足します。こうして手順が会社の文章として育っていくと、次に入った人にも同じ研修をそのまま使えます。団体や社内向けの入門の回はAI入門セミナーのページにまとめています。

この記事を読むときの注意

1時間の進め方＝当社の研修の組み方をもとにした当サイトの考えです。調査の結果から導いたものではありません。人数や業種、使う道具によって時間の配分は変わります
広島県の調査の数字＝「令和7年度DXに関する実態調査」（調査期間2025年9月1〜30日・5,000者に尋ね1,129者回答）で、全体の割合はウェイトバックで補正した値です。人材の確保方法（Q6-4・n=402）と確保の課題（Q6-2・n=396）は、デジタル技術の活用に必要な人材を「必要としている」と答えた事業者だけに尋ねた問いで、生成AIに限った研修の割合ではありません。生成AIの課題（Q8-2）は、まだ生成AIを活用していない事業者への問いです
帝国データバンク広島支店の調査の数字＝中国地方の企業661社が答えた意識調査（2026年3月17〜31日）です。活用業務と悪影響は活用している221社、懸念・課題は661社への問いで、どちらも中国地方の全体の数字です。広島県だけの数字は活用の割合（34.7%）だけを使っています
当サイトの計算＝社内での育成の前年度からの差10.5ポイントは、県の資料の数字から当サイトが計算したものです
扱っていないこと＝研修の費用、特定のサービスの操作手順、個人情報や著作権に関する法律の判断は扱っていません。法律に関わる判断は、顧問の専門家にご相談ください